Публичная оферта

Вводные

Настоящий договор определяет условия оказания услуг Исполнителя в сфере риэлторской деятельности.

ООО REDROCK ESTATE, действующее на основании Устава, в лице директора Абдурахманова Б.Б., (далее — Исполнитель), путём размещения настоящей оферты предлагает желающему — физическому, юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю (далее — Заказчик), заключить Договор на оказание риэлторских услуг (далее — Договор).

Риэлторскими услугами могут быть:

—

посредничество при заключении сделок с объектами недвижимости и правами на них;

—

информационные и консультационные услуги на рынке недвижимости;

—

доверительное управление объектами недвижимости;

—

организация торгов объектами недвижимости и правами на них.

В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком.

В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях (при наличии технической возможности со стороны Исполнителя).

Полный и безоговорочный акцепт настоящей Оферты считается совершённым с момента, когда Заказчик подтвердил факт ознакомления и согласия с условиями Оферты (например, написал "Согласен (-сна) с условиями", "Ознакомлен (-а) и согласен (-сна)", "Условия принимаю" и т.п.) в письменной или электронной форме, включая мессенджеры и e-mail (например, в ответе на письмо или сообщение Исполнителя со ссылкой на сайт с Офертой в Telegram, Whatsapp или другом мессенджере ), либо совершил иные действия, подтверждающие согласие с её условиями (например, направил Исполнителю запрос на оказание услуг после ознакомления с Офертой). Оплата услуг не является обязательным условием акцепта.

Если в течение 24 часов после отправки оферты Заказчик не заявил о своём несогласии с её условиями или не задал уточняющие вопросы, считается, что он ознакомился и согласился с условиями оферты, что также является её полным и безоговорочным акцептом.

Полным и безоговорочным акцептом оферты является в том числе, но не ограничиваясь, осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем Услуг (полностью или частично). В отношении услуг, предлагаемых Исполнителем по акциям (специальным предложениям, при их наличии) с условиями оплаты частями, полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты первой части от стоимости услуг. Датой акцепта оферты Заказчиком (датой заключения Договора) считается дата зачисления денежных средств за оказание Исполнителем услуг на расчётный счёт Исполнителя или его платёжного агента.

Подтверждая факт ознакомления с офертой, а также оплачивая стоимость услуг Исполнителя Заказчик:

—

подтверждает ознакомление с изложенными в настоящей оферте условиями и безоговорочно соглашается с ними;

—

выражает свое понимание в отношении сути услуг, подлежащих предоставлению по настоящему договору;

—

гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе;

—

гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом;

—

соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе;

—

подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее — ПО) в виде электронных услуг полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом;

—

подтверждает, что заключает настоящий Договор в целях получения риэлторских услуг, что исключает применение к настоящим взаимоотношениям положений закона РУз «О защите прав потребителей», поскольку договор заключается в коммерческих (предпринимательских) целях и предполагает получение дохода Заказчиком (в том числе и в процессе оказания услуг в рамках настоящего договора)

В случае, если получателем услуг будет являться отличное (-ые) от Заказчика лицо(-а) – Участник (Участники) либо уполномоченный(-ые) представитель(-и) Заказчика, такое лицо должно быть поименовано Заказчиком при акцепте Оферты либо путем направления соответствующего уведомления по адресу электронной почты hello@redrock.estate, но не позднее даты начала оказания услуг. В случае отсутствия информации от Заказчика, Участником или уполномоченным представителем Заказчика признается лицо, фактически обратившееся к Исполнителю по электронной почте, мессенджеру, на номер телефона, указанные Заказчиком при акцепте оферты или любым другим образом.

01. Предмет договора

1. Предмет договора

1.1. Термины и понятия: в настоящей оферте нижеприведенные термины используются в следующих значениях:

Исполнитель — ООО REDROCK ESTATE, действующее на основании Устава, в лице директора Абдурахманова Б.Б., осуществляющий предоставлении риэлторских услуг в соответствии с условиями настоящей оферты и Законом о риэлторской деятельности Республики Узбекистан.

Заказчик — дееспособное физическое лицо (в т.ч. юридическое лицо в лице уполномоченного представителя, индивидуальный предприниматель), осуществивший акцепт настоящей оферты в собственном интересе либо выступающий от имени и в интересах представляемого им лица, законным представителем которого он является, и являющийся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному договору. В случае если оказываемые услуги предусмотрены для несовершеннолетних лиц, все права, обязанности и ответственность Заказчика по настоящему договору несут их законные представители. За достоверность предоставляемой информации несёт ответственность Заказчик. Если не доказано обратное, любые действия, совершенные при использовании Интернет-платформы, Информационных и иных материалов, с использованием персональных данных Заказчика, считаются совершёнными им лично. Бремя доказывания получения риэлторских услуг Исполнителя с использованием данных Заказчика вопреки его воле, лежит на Заказчике.

Пользователь — дееспособное физическое лицо, которое зарегистрировано на сайте, боте, канале, платформе, аккаунте в социальных сетях Исполнителя, либо незарегистрированный визитер, действующее в своих интересах или предоставляемого им лица, перешедшее на сайт, бот, канал, платформу, аккаунт в социальных сетях Исполнителя с целью получения информации об услугах Исполнителя, и в последующем ставшее Заказчиком, в случае его заинтересованности в услугах Исполнителя, после осуществления акцепта оферты.

Оферта, Публичная оферта — настоящий документ, содержащий все договоренности Сторон в отношении предмета договора, расположенный в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://redrock.estate.

Сайт, Веб-сайт — официальный сайт Исполнителя, включая все его разделы (страницы, поддомены), файловую структуру и любые иные структурные элементы, исходный и объектный код, размещенный в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://redrock.estate. Все права на сайт, как на сложный объект интеллектуальной собственности, включая право на доменное имя, контент, фотографии, видеозаписи, элементы дизайна и иные результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, размещенные на сайте, принадлежат Исполнителю.

Программное обеспечение — браузер (Google Chrome, Safari и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, мессенджер (Telegram, Whatsapp и ананлогичные) находящимся в сети Интернет, иные программы, необходимые для получения услуг Исполнителя (программы для воспроизведения аудиовизуальных произведений, видеоматериалов, просмотра фотографий и графического материала и любые иные программы, которые могут потребоваться для ознакомления с предоставляемыми Исполнителем материалом и услугами). Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие Программного обеспечения на своем персональном компьютере или ином устройстве, посредством которого он осуществляет коммуникацию в сети Интернет и которое может потребоваться для получения Услуг Исполнителя.

Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий оферты путем совершения действий, указанных в настоящей оферте (п.1.5. настоящей оферты). Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или его платежного агента. Исполнитель вправе ограничить количество лотов риэлторских услуг, доступных для приобретения.

Договор — договор между Исполнителем и Заказчиком, который заключается посредством акцепта оферты.

Услуги, риэлторские услуги — услуги, предоставляемые Исполнителем Заказчику в порядке и объеме, предусмотренных Законом о риэлтороской деятельности РУз.

Тариф, Пакет, Пакет услуг — неотъемлемая часть настоящего Договора, устанавливающая набор оказываемых услуг, период оказания услуг и их стоимость, определенные Исполнителем на Сайте/презентации или иной форме.

Интернет-платформа — платформа для оказания услуг Исполнителем, программно-аппаратные средства, CRM-системы и др., служащие хранилищем информационных и иных материалов Исполнителя на основании предоставленной ограниченной неисключительной лицензии, в рамках которой производится оказание Услуг, а также доступ к указанным материалам. Исполнитель оставляет за собой право выбора любой Интернет-платформы для размещения информационных и иных материалов, в том числе размещать материал на Интернет-платформах социальных сетей, мессенджерах, чат-ботах (YouTube, Instagram, Telegram и др.).

Доступ — право Заказчика просматривать, знакомиться и иным разрешенным в рамках настоящей оферты образом пользоваться информационными и иными материалами Исполнителя на интернет-платформе на условиях неисключительной лицензии.

Чат — сообщество представителей Заказчика, одновременно получающих услуги Исполнителя с возможностью обсуждения информационных материалов между собой и/или с представителями Исполнителя (например, в группа в мессенджере Telegram, Whatsapp и др.)

Информационные и иные материалы — совокупность фото, видео, аудио, текстовых и др. материалов, презентаций, планировок, проектов, документов и иных документов и материалов, разработанных Исполнителем или переданных Исполнителю в рамках договора, и содержащих информацию для достижения целей настоящего Договора. Материалы защищены от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями настоящего Договора и действующим законодательством РУз о коммерческой тайне.

Платёжная система — совокупность правил, процедур и технической инфраструктуры, обеспечивающих перевод стоимости от одного субъекта экономики другому.

Иные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством РУз и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

1.2. Настоящий договор, заключенный посредством акцепта настоящей оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 360 ГК РУз), поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе, как путем присоединения к предложенному Договору в целом. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящей оферты.

1.3. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте, интернет-платформе, в чате, канале в мессенджере (Telegram, Whatsapp и др.)

В случае несогласия Заказчика с внесенными изменениями в оферту, он обязан отказаться от услуг Исполнителя путем направления соответствующего уведомления на адрес электронной почты hello@redrock.estate в порядке, установленном п.6.3 настоящей оферты.

Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать вносимые Исполнителем изменения в условия оферты.

Незнание условий Договора не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю.

1.4. По настоящему договору Исполнитель обязуется оказать услуги по предоставлению риэлторских услуг Заказчику в течение ограниченного промежутка времени в соответсвии с выбранным форматом, Тарифом, а Заказчик принять и оплатить услуги. Описание услуг Исполнителя, их стоимость, содержание, сроки и порядок их оказания размещены в соответствующем разделе (странице, поддомене) Сайта или в презентации Исполнителя. Дополнительная информация может быть сообщена Заказчику путем информационных сообщений на электронную почту, в мессенджеры и другими электронными способами связи.

1.5. Заказчик может подтвердить свое согласие (произвести акцепт оферты) с условиями, установленными настоящим договором, в полном объеме посредством выполнения любого из следующих действий:

—

подтверждения того, что он ознакомился с Договором — в устной (аудиосообщение) или письменной форме (например, в ответе на сообщение Исполнителя со ссылкой на сайт с Офертой в Telegram, Whatsapp или другом мессенджере).

—

путем оформления заявки на Сайте, интернет-платформе и внесения установленной Исполнителем предоплаты либо внесения полной стоимости услуг в соответствии с Тарифом;

—

путем оплаты услуг Исполнителя (полностью или частично или путем внесения предоплаты), в том числе, но не исключая, на основании выставленного Исполнителем счёта на оплату, через кредитную или иную организацию;

—

путем прохождения по индивидуальной и/или гиперссылке для оформления кредита или рассрочки в банке для внесения оплаты за услуги Исполнителя и оформление соответствующего кредита/рассрочки;

—

при регистрации на Сайте, Интернет-платформе, первом входе на Интернет-платформу или иных подобных взаимодействиях.

Незнание условий договора не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю.

С момента акцепта Заказчиком все предыдущие договоренности Сторон теряют силу и применяются только положения настоящей оферты.

1.6. Настоящий договор предусматривает эксклюзивные условия сотрудничества между Заказчиком и Исполнителем.

1.6.1. В рамках данного договора Заказчик соглашается, что Исполнитель является единственным уполномоченным лицом по оказанию риэлторских услуг в отношении указанного объекта недвижимости.

1.6.2. Заказчик не вправе привлекать иных посредников или осуществлять продажу объекта самостоятельно без уплаты комиссионного вознаграждения Исполнителю. Независимо от того, был ли объект недвижимости продан Заказчиком лично или с участием третьих лиц, Заказчик обязуется выплатить Исполнителю комиссионное вознаграждение в полном размере, установленном настоящим договором.

1.6.3. Размер вознаграждения определяется индивидуально в каждом случае и фиксируется в письменной форме, включая переписку в мессенджерах (например, Telegram, WhatsApp), электронную или бумажную почту, а также иные документально подтверждённые способы коммуникации.

02. Стоимость услуг, сроки и порядок оплаты

2. Стоимость услуг, сроки и порядок оплаты

2.1. Стоимость оказываемых Исполнителем Услуг, Тарифов определяется Исполнителем в индивидуальном порядке в каждом отдельно взятом случае и озвучивается Заказчику устно, письменно письмом, посредством мессенджера либо иным способом, либо размещается Исполнителем на Сайте и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке (в этом случае изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте и не распространяются на оплаченные к моменту опубликования услуги).

2.2. Оплата услуг проводится Заказчиком на Сайте или самостоятельно любым другим способом. Исполнитель принимает оплату, произведенную путем перевода денежных средств на счет Исполнителя. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя.

2.3. Оплата оказываемых по настоящему Договору услуг производится Заказчиком в размере 100% предоплаты стоимости услуг, либо в размере 100% оплаты по факту оказания услуг, либо в соответствии с утвержденным графиком в случае оплаты в рассрочку, единым платежом, по безналичному расчёту, платежным поручением, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы, электронными деньгами с помощью электронных платежных сервисов по правилам соответствующих электронных платежных сервисов и процессинговых компаний и другими способами. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение) на сайте, а также в случаях, дополнительно согласованных в письменной форме с Исполнителем.

2.3.1. Исполнитель вправе использовать динамически изменяющуюся во времени стоимость услуг и тарифов, размещая соответствующую информацию на Сайте. Заказчик самостоятельно проверяет и подтверждает свое согласие с динамически изменяющейся стоимостью соответствующей услуги или тарифа в момент совершения акцепта (в том числе в зависимости от выбранной самим Заказчиком способа оплаты). Указанная стоимость услуги или тарифа будет являться для Заказчика фактической.

2.4. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения на тарифы, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путём оплаты выбранной услуги или тарифа по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте или интернет-платформе. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. Во всяком случае стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения от Исполнителя не зависят.

Заказчик вправе зафиксировать за собой право на приобретение соответствующей услуги или тарифа по скидочной / акционной стоимости («резервирование участия по лучшей цене», «бронирование») при наличии указанного предложения на Сайте, для чего он вносит Заказчику предоплату в размере, указанном на Сайте или иным выбранным Исполнителем способом.

Одновременно с этим Заказчик (физическое лицо) выражает свое согласие на оформление единого кассового чека по итогам внесения полной стоимости услуг в соответствии с выбранным тарифом.

2.5. В случае приобретения услуг Исполнителя в кредит, Заказчик самостоятельно вступает в отношения с кредитными организациями, в том числе кредитными брокерами. В этом случае Исполнитель не участвует в отношениях Заказчика и кредитной организации. Заказчик исполняет свои обязанности перед кредитной организацией самостоятельно.

2.6. Исполнитель вправе привлекать банки и(или) иные кредитные организации, выступающие в качестве партнёров Исполнителя (партнёрская рассрочка). Данный статус предполагает предоставление со стороны банков и(или) кредитных организаций специальных условий для Заказчиков, с одновременным внесением денежных средств в данные банки и(или) кредитные организации самостоятельно Исполнителем в качестве части оплаты собственных услуг. В случае, если Заказчик потребует возврат, данные денежные средства будут удержаны Исполнителем, поскольку являются фактическими расходами последнего, а кредитные обязательства Заказчика должны будут исполняться им самостоятельно. При этом Стороны установили, что при оплате услуг Исполнителя указанным способом, Заказчик получает скидку, равную общему размеру процентов по кредиту, а стоимость услуг Исполнителя определяется равной стоимости, перечисленной ему на счет кредитной организацией по поручению Заказчика (тело кредита, прописанное в договоре между Заказчиком и кредитной организацией).

2.7. В случае, если оплата услуг предусматривает оплату частями в соответствии с согласованным с Исполнителем графиком параллельно предоставлению услуг, если такая форма оплаты предусмотрена соответствующим предложением Исполнителя или Тарифом, Заказчик вносит указанную и зафиксированную сумму частичной оплаты, а затем вносит оставшуюся часть оплаты за услуги в соответствии с установленным графиком. Последующие услуги также предоставляются в соответствии с установленным Исполнителем графиком. В случае, если Заказчик не произведет оплату оставшейся/последующей суммы в согласованный срок, предоставление услуг приостанавливается до полного погашения их стоимости согласно графику. После проведения оплаты услуг в полном объеме согласно графику, Исполнитель продолжает предоставление услуги Заказчику. В данном случае обязанность по оплате Услуг считается исполненной Заказчиком с момента их полной оплаты согласно графику.

2.8. Исполнитель приступает к оказанию услуг только после подтверждения оплаты соответствующей услуги (за исключением случаев, когда Сторонами оговорён формат оплаты после предоставления услуг). Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя или его платежного агента. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

2.9. Все расчеты по Договору производятся в валюте Республики Узбекистан — сумах, UZS.

03. Порядок оказания услуг

3. Порядок оказания услуг

3.1. Моментом начала оказания услуг считается момент направления Исполнителем Заказчику данных о начале предоставления этих услуг.

В случае, если в установленные сроки услуга Исполнителем не была предоставлена, Заказчик обязуется связаться со службой поддержки Исполнителя по электронному адресу: hello@redrock.estate предоставив копию квитанции об оплате или исполненное платежное поручение банка, при оплате от юридического лица или Индивидуального предпринимателя.

3.2. Исполнитель обеспечивает отчётность о проделанной работе, проведённых мероприятий в Чате с Заказчиком.

3.3. Для достижения целей договора Заказчик также обязуется своевременно выполнять задачи, поставленные Исполнителем Заказчику в Чате письменным, устными или иным способом.

3.4. Услуги считаются оказанными:

3.4.1. В случае оказания услуг посредничества при заключении сделок с объектами недвижимости и правами на них, услуги считаются оказанными Исполнителем в полном объёме в момент подписания соответствующего договора (соглашения, договора купли-продажи, ДДУ и пр.) между сторонами сделки, вне зависимости от дальнейших обстоятельств и последующих действий Заказчика.

3.4.2. В случае оказания информационно-консультационных услуг, услуги считаются оказанными Исполнителем в полном объёме в момент окончания соответствующей встречи вне зависимости от того, присутствовал ли на ней Заказчик (участник). Предоставление доступа к записям таких онлайн- (офлайн-) встреч, вне зависимости от того участвовал непосредственно Заказчик сам или нет, осуществляется на усмотрение Исполнителя.

Заказчик подтверждает, что результатом услуг будут являться действия Исполнителя по предоставлению Заказчику (участнику) доступа: для участия в организованной Исполнителем встрече (офлайн формат), или возможности наблюдать видеоизображение спикера и ведущего онлайн-встречи, слышать выступление спикера и следить за презентацией в формате прямого эфира или в записи (онлайн формат).

3.4.3. В случае оказания услуг по организации торгов объектами недвижимости и правами на них, услуги считаются оказанными Исполнителем в полном объёме в момент проведения торгов и объявления их результатов, вне зависимости от того, принял ли участие в торгах Заказчик или воспользовался их результатами.

3.4.4. В случае оказания услуг доверительного управления объектами недвижимости, услуги считаются оказанными Исполнителем в полном объёме в момент предоставления отчёта о проделанной работе либо по истечении срока, предусмотренного договором, вне зависимости от дальнейших действий или решений Заказчика.

3.4.5. Отсутствие мотивированных, обоснованных претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя до 24:00 часов следующего календарного дня, считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг за предыдущий календарный день.

3.5. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие мотивированных претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение двух календарных дней с даты завершения оказания конкретной услуги считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг. По запросу Заказчика Исполнитель предоставляет Акт и Счёт-фактуру по факту окончания предоставления услуги (окончания доступа к Сообществу). Заказчик имеет право запросить, а Исполнитель обязан предоставить Счет-фактуру на предоплату/оплату части стоимости услуг. Указанные документы направляются Заказчику способом, указанным им в заявлении на предоставление комплекта документов (Акт и Счёт-фактура), а именно: по ЭДО или посредством обмена сканами подписанных документов на указанную Заказчиком при регистрации на сайте электронную почту.

3.6. Все услуги оказываются Исполнителем и принимаются Заказчиком отдельно и независимо от оказания и приемки других услуг.

3.7. Исполнитель по своему усмотрению имеет право изменить запланированные мероприятия, в том числе менять привлеченных экспертов, специалистов и др. лиц, известив об этом Заказчика в чате, по электронной почте или разместив информацию на интернет-платформе.

04. Права и обязанности заказчика

4. Права и обязанности заказчика

4.1. Заказчик вправе:

4.1.1. Оплатить услуги Исполнителя в размере и порядке, предусмотренном Договором.

4.1.2. Требовать от Исполнителя обеспечения предоставления услуг после проведения оплаты;

4.1.3. Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем;

4.1.4. Обращаться к Исполнителю по согласованным каналам связи по вопросам, связанным с оказанием услуг и получать информацию об услугах;

4.1.5. Пользоваться предоставленными материалами Исполнителя для достижения целей заключенного договора.

4.2. Заказчик обязан:

4.2.1. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно:

—

физическую и своевременную явку, если и когда это необходимо по запросу Исполнителя, на место проведения встречи, сделки или иного мероприятия, связанного с оказанием услуг. В случае невозможности присутствия Заказчик обязуется заблаговременно уведомить Исполнителя о срыве встречи не менее чем за 2 часа до назначенного времени.

—

надлежащий доступ в интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения. Заказчик должен уведомить Исполнителя о возможных проблемах в качестве интернет-соединения при проведении онлайн-встреч, в случае их возникновения;

—

наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств;

—

сохранение логина и пароля от личного кабинета на интернет-платформе на весь период доступа;

—

наличие смартфона и компьютера для приемки услуг Исполнителя, просмотра материалов и выполнения задач;

—

проезд до места оказания Услуг в очном (офлайн) формате;

—

при необходимости организация проживания и питания в месте проведения Услуг в очном (офлайн) формате.

4.2.2. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении услуг:

—

соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;

—

не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении услуг;

—

не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;

—

не собирать других Заказчиков в несогласованные с Исполнителем чаты с целью обсуждения Исполнителя и его представителей, и не принимать участие в таких чатах;

—

не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах;

—

не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и представителей Исполнителя без предварительного согласования с Исполнителем, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах.

4.2.3. Самостоятельно изучать информационные и иные материалы, выполнять предусмотренные отчеты/задачи;

4.2.4. Извещать Исполнителя об уважительных причинах отсутствия на офлайн и онлайн-встречах и представлять доказательства, свидетельствующие об уважительности причин отсутствия;

4.2.5. Оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с Договором;

4.2.6. Не распространять информацию о деятельности Исполнителя, ставшую известной в процессе получения услуг по настоящему договору.

4.2.7. Самостоятельно отслеживать вносимые Исполнителем изменения в условия оферты.

05. Права и обязанности исполнителя

5. Права и обязанности исполнителя

5.1. Исполнитель вправе:

5.1.1. Не предоставлять Заказчику Услуги до момента их оплаты (если иное ранее не оговорено Сторонами). Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя либо его платежного агента. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей;

5.1.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг исходя из требований законодательства РУз, а также конкретных условий Договора;

5.1.3. Прекратить оказание услуг Заказчику, в случае нарушения им пунктов 4.2.1. и 4.2.2. и раздела 7 договора;

5.1.4. В случае необходимости самостоятельно определять состав дополнительных специалистов, в том числе, оказывающих бесплатные бонусные услуги, и по своему усмотрению распределять между ними объем оказываемых услуг;

5.1.5. Требовать оплаты за оказываемые услуги;

5.1.6. Получать от Заказчика любую информацию, ставить задачи и требовать их выполнения, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации или невыполнения или неверного выполнения задач, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации и/или корректного выполнения Заказчиком задач. Исполнитель не несет ответственность в случае предоставления недостоверной информации Заказчиком;

5.1.7. Привлекать третьих лиц для оказания услуг по настоящему договору. Подбор соисполнителей производится на усмотрение Исполнителя;

5.1.8. Изменять и/или дополнять условия оферты в одностороннем порядке при условии размещения информации об изменении/дополнении оферты на Сайте или интернет-платформе;

5.1.9. В случае болезни или иной уважительной причины перенести срок оказания услуг;

5.1.10. Исполнитель вправе проводить фото- и видеосъемку при оказании услуг, использовать фотографии, видео (иные медиа-материалы) Заказчика, касающихся услуг или сделанных непосредственно в рамках оказания услуг. Медиа-материалы, сделанные Заказчиком или от его имени, могут использоваться только с письменного разрешения Исполнителя

5.2. Исполнитель обязан:

5.2.1. Оказать услуги физически или с помощью интернет–соединения — на усмотрение Исполнителя;

5.2.2. После подтверждения факта оплаты в течении 10-ти рабочих дней Исполнитель обязан предоставить Заказчику необходимую информацию и отчёт о начале работ посредством направления сообщения на электронную почту Заказчика или в мессенджер;

5.2.3. Уведомлять Заказчика об изменении и/или дополнении условий оферты посредством размещения соответствующей информации на Сайте или интернет-платформе.

06. Расторжение договора. Ответствен-
ность сторон.

6. Расторжение договора. Ответственность сторон.

6.1. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:

—

нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг;

—

неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов других Заказчиков и привлеченных Исполнителей лиц, процесса оказания услуг;

—

неоднократного (2 и более раз) нарушения обязанностей, установленных в п. 4.2.1. и 4.2.2. настоящего Договора;

—

нарушения Заказчиком условий раздела 7 настоящего договора о конфиденциальности и режиме коммерческой тайны. Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений и минимизации убытков Исполнителя;

—

нарушения Заказчиком деловой репутации Исполнителя. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается. Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений и минимизации убытков Исполнителя;

—

нарушения Заказчиком авторских и иных прав Исполнителя путем распространения материалов Исполнителя платно или безвозмездно, а также в случае организации совместных покупок информационных продуктов и интеллектуальной собственности Исполнителя (складчины). Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений и минимизации убытков Исполнителя.

6.2. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в соответствии с главой 39 Гражданского кодекса РУз.

6.2.1. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя до начала оказания услуг, уплаченная Заказчиком сумма за услугу подлежит возврату Заказчику за вычетом понесенных Исполнителем до момента возврата фактических затрат. К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности: комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.

При любых возвратах денежных средств (а также иных платежах) от Исполнителя к Заказчику Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение данных обязательств по возврату и осуществлению иных платежей (на основании ст. 309.2. ГК РУз). Все указанные расходы производятся за счет Заказчика. При этом Исполнитель при осуществлении таких платежей Заказчику осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму указанных расходов (в соответствие со ст. 410 ГК РУз) и уменьшает сумму платежей на сумму данных расходов.

6.2.2. После начала оказания услуг возврат средств не предусмотрен.

6.3. Расторжение Договора по инициативе Заказчика происходит путем направления соответствующего заявления на электронную почту hello@redrock.estate. В заявлении указываются конкретные веские причины расторжения Договора, электронная почта Заказчика и юзернейм в мессенджере (Telegram, Whatsapp), с которого осуществлялась коммуникация с Исполнителем, персональные данные Заказчика (ФИО, адрес, ПИНФЛ) и данные Заказчика для перечисления денежных средств (банковские реквизиты).

Любая иная переписка в социальных сетях или в мессенджерах по вопросу расторжения договора и/или возврата денежных средств, кроме указанной в п.6.3 настоящей оферты, не считается официальным обращением к Исполнителю и не имеет юридической силы.

После направления соответствующего заявления Исполнитель вправе закрыть доступ ко всем материалам в день получения соответствующего заявления.

6.4. Заявление о расторжении договора и возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения. Результатом является ответ с причинами отказа в возврате денежных средств или сопроводительное письмо с информацией по перечислению денежных средств.

При положительном решении о возврате денежных средств, возврат осуществляется в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента принятия решения по реквизитам Заказчика на тот счет, с которого происходила оплата услуг Исполнителя.

В случае, если оплата Заказчиком осуществлялась с использованием платежной системы, то возврат денежных средств осуществляется посредством этой же платежной системы. Исполнитель в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента принятия положительного решения осуществляет перевод денежных средств по реквизитам платежной системы, с помощью которой осуществлял оплату Заказчик, возврат считается произведенным с момента списания денежных средств со счета Исполнителя.

6.5. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 100 БРВ за каждый установленный случай.

6.6. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.

6.7. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий настоящего договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления Договора, в т.ч. контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, телефон) при их изменении.

6.8. Исполнитель не несёт ответственности за задержки или невозможность оказания услуг по причинам, не зависящим от него, включая форс-мажорные обстоятельства, сбои в работе платежных систем, нарушение обязательств третьими лицами.

6.9. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания информационных и консультационных услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя информации и материалов. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по договору.

6.10. При выявлении факта нарушения Заказчиком пунктов 7.1 - 7.4. Договора, Заказчик обязан незамедлительно прекратить всякое прямое или косвенное нарушение в день поступления требования от Исполнителя или Правообладателя, в том числе, включая, но не ограничиваясь: удалить весь авторский контент (или конфиденциальную информацию), а также выплатить Исполнителю штраф от 200 (двухсот) до 2000 (двух тысяч) БРВ, но не менее 200 (двухсот) БРВ сум за каждый выявленный случай.

Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения Заказчиком требования о выплате штрафа в течение 5 (пяти) календарных дней с момента направления Исполнителем соответствующего требования, Исполнитель вправе обратиться в суд за защитой нарушенного права с возложением на Заказчика судебных издержек.

07. Авторские права и конфиденци-альность

7. Авторские права и конфиденциальность

7.1. Стороны признают, что информационные и иные материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (либо права на них возникли у Исполнителя на основании договоров) и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.

7.2. Все материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются объектами авторских прав. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер и защищена положениями действующего законодательства и не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.

7.3. Заказчик обязуется не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу её раскрытия или распространения, в частности:

—

предоставление третьим лицам доступов к личному кабинету интернет-платформы Исполнителя;

—

копирование информационных материалов любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лица на электронную почту или в мессенджеры,

—

разглашать информацию, содержащуюся в информационных материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;

—

не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя через групповые чаты в мессенджерах.

7.4. Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к информационным и иным материалам Исполнителя (в том числе путем передачи доступа к интернет-платформе, сообщением ключей и паролей доступа, путем передачи предоставленных Исполнителем ссылок на размещенные информационные и иные материалы Исполнителя), использовать эти материалы в коммерческих целях от своего имени.

08. Обработка персональных данных

8. Обработка персональных данных

8.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Законом «О персональных данных». Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, комментарии и др. данные и документы (паспорт или ID-карта и др).

8.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках оказания услуг, продвижения Исполнителем объектов недвижимости Заказчика, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме) Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.

8.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

8.4. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

8.5. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

09. Форс-мажор

9. Форс-мажор

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, пандемии, войны, военных спецопераций, действий органов государственной власти, болезни Исполнителя или его близких родственников более чем 30 (тридцать) календарных дней или других независящих от Сторон обстоятельств.

9.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.

9.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.

10. Срок действия договора и разрешение споров

10.1. Настоящий Договор вступает в силу с его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств: Исполнителем — обязательств по оказанию услуг в пределах срока предоставления услуг, Заказчиком — обязательств по оплате.

10.2. Стороны руководствуются Законодательством РУз и в области риэлторской деятельности.

10.3. За невыполнение условий настоящего Договора, Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству РУз.

10.4. Все споры рассматриваются в досудебном порядке в течение 10 рабочих дней.

10.5. Стороны пришли к соглашению, что все неурегулированные Сторонами путем переговоров споры, разногласия или требования, возникающие из Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его нарушения, прекращения или недействительности, подлежат окончательному разрешению в Ташкентском городском Третейском Суде при Общественном Фонде Развития Международных Арбитражных и Третейских Судов Узбекистана (именуемый далее по тексту «Третейский суд») в соответствии с его Положением, Регламентом и Положением о третейских сборах, расходах и издержках при рассмотрении третейского дела, председателем Третейского суда, либо назначенным  им судьей. Стороны уполномочивают председателя Третейского Суда  на формирование и изменение коллегиального состава третейских судей  по своему усмотрению. Претензий к составу третейских судей  Стороны не имеют.

10.5. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Договора.

11. Реквизиты исполнителя

Исполнитель:
ООО REDROCK ESTATE

Адрес:
100000, Республика Узбекистан,  город Ташкент,
улица Махтумкули, 114

Банковские реквизиты:
Р/С: 20208 000 005 743 083 001
Банк: АИКБ IPAK YULI, Мирабадский филиал

ИНН: 311 055 051
ОКЭД: 68.31.0
МФО: 01101

Контакты:
E-mail для запросов на документы: buh@redrock.estate
E-mail иные запросы: hello@redrock.estate
Телефон: +998 71-113-95-99
Веб-сайт: redrock.estate